Termini e condizioni del servizio
Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 23-04-2025
Articolo 1 – Definizioni
Nei presenti termini di servizio, i seguenti termini hanno il significato indicato di seguito:
- Periodo di recesso: il termine entro cui il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso;
- Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o attività d'impresa e conclude un contratto a distanza con il professionista;
- Contratto continuativo: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti o servizi, la cui consegna e/o il cui acquisto sono ripartiti nel tempo;
- Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di rinunciare al contratto a distanza entro il periodo di recesso;
- Professionista: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori;
- Contratto a distanza: un contratto concluso tra il professionista e il consumatore nell'ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza, che utilizza esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza;
- CESOP: il Central Electronic System of Payment information, istituito dall'Unione Europea per il monitoraggio dei prestatori di servizi di pagamento.
Articolo 2 – Identità del professionista
Ragione sociale: The Pressure Pod
Numero di Camera di Commercio (KvK): 88134601
Partita IVA: NL004546877B55
Email assistenza clienti: info@thepressurepod.com
Articolo 3 – Applicabilità
I presenti termini di servizio si applicano a ogni offerta del professionista e a ogni contratto a distanza concluso.
Prima della conclusione del contratto, questi termini di servizio vengono messi a disposizione del consumatore per via elettronica o in altro modo adeguato.
Articolo 4 – L'offerta
Le offerte non sono vincolanti. Il professionista si riserva il diritto di modificarle.
L'offerta indica chiaramente il costo totale, comprese le spese di spedizione, eventuali dazi doganali e altri costi che possono essere addebitati dai servizi postali o di corriere.
Articolo 5 – Il contratto
Il contratto si conclude nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni previste.
Il professionista conferma l'accettazione senza ritardo tramite email.
Articolo 6 – Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover indicare alcun motivo.
Le spese di restituzione sono a carico del consumatore in caso di esercizio del diritto di recesso.
Articolo 7 – Costi in caso di recesso
Il professionista rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal consumatore entro 14 giorni dal recesso, a condizione che il prodotto venga restituito nelle sue condizioni originali.
Articolo 8 – Dogana, dazi doganali e responsabilità IVA
8.1
Tutti i beni offerti e venduti tramite questo sito vengono spediti secondo la condizione di consegna Delivered Duty Unpaid (DDU), come definita negli Incoterms 2000. Ciò significa che il cliente è interamente responsabile di tutti i costi e gli obblighi derivanti dall'importazione dei beni nel paese di destinazione.
8.2
Questi obblighi comprendono tra l'altro:
(a) il pagamento di dazi doganali, IVA, GST e altre imposte o oneri;
(b) i costi di sdoganamento, comprese le spese amministrative, di ispezione o di gestione;
(c) il rispetto delle leggi e normative locali, dei requisiti di prodotto, delle restrizioni e delle certificazioni richieste nel paese di consegna.
8.3
Il professionista non agisce come importatore dell'ordine. La proprietà legale e la responsabilità dei beni passano al cliente al momento della spedizione. Il professionista non è responsabile per ritardi, sequestri, rifiuti o sanzioni derivanti dal mancato rispetto della normativa doganale da parte del cliente.
8.4
Il professionista fornisce la documentazione commerciale necessaria per la spedizione internazionale. Non viene tuttavia garantito che questa documentazione o i beni soddisfino i requisiti di importazione specifici del paese di destinazione. Il cliente è responsabile della relativa verifica.
8.5
Il cliente manleva il professionista da qualsiasi conseguenza finanziaria, reclamo, sanzione o costo derivante dal mancato rispetto delle norme di importazione da parte del cliente.
8.6
Ai clienti si raccomanda vivamente di contattare in anticipo le autorità doganali locali per evitare costi imprevisti, ritardi o rifiuti.
Articolo 9 – Conformità CESOP
Dal 2024, i prestatori di servizi di pagamento registrano i dati delle transazioni nel sistema CESOP in conformità con la normativa dell'UE. Il professionista rispetta questa normativa, il che può influire sul monitoraggio e sulla rendicontazione dei pagamenti.
Articolo 10 – Conformità e garanzia
Il professionista garantisce che i prodotti sono conformi al contratto e ai requisiti di legge.
I reclami relativi a difetti devono essere segnalati per iscritto entro 14 giorni.
I prodotti devono essere restituiti nella confezione e nelle condizioni originali.
Articolo 11 – Consegna
Gli ordini vengono consegnati entro 30 giorni, salvo diverso accordo.
In caso di ritardo, il professionista informa il consumatore entro 14 giorni dalla data dell'ordine.
Il cliente è responsabile di tutti i processi legati all'importazione.
Il mancato rispetto degli obblighi di importazione da parte del cliente non costituisce motivo di annullamento o rimborso.
Articolo 12 – Gestione dei reclami
I reclami devono essere presentati per iscritto entro 7 giorni dalla loro rilevazione.
Il professionista risponde entro 14 giorni. Se è necessario più tempo, verrà fornita un'indicazione dei tempi di gestione.
Articolo 13 – Controversie
Ai presenti termini di servizio si applica il diritto olandese.
Le controversie vengono risolte preferibilmente in via amichevole. Se ciò non fosse possibile, le controversie saranno sottoposte al tribunale competente nei Paesi Bassi.