Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanvragen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen — ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of een ander bewijs van aankoop nodig. De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.
Retour aanvragen
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@thepressurepod.com.
Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je van ons instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die zonder voorafgaande aanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retouren kun je ons altijd mailen op info@thepressurepod.com.
Beschadigingen en problemen
Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als je het verkeerde product hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te ontvangen, is door het artikel dat je hebt te retourneren. Zodra het retour is geaccepteerd, kun je het gewenste product opnieuw bestellen via onze webshop.
30 dagen bedenktijd (EU)
Indien je bestelling binnen de Europese Unie is verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 30 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden.
Zoals hierboven vermeld, moet het artikel ongedragen of ongebruikt zijn, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bewijs van aankoop nodig.
Terugbetalingen
We laten het je weten zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, ontvang je automatisch een terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Eventuele verzend- en retourkosten worden niet terugbetaald.
Let op: het kan enige tijd duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en op je rekening bijschrijft.
Als er meer dan 30 werkdagen zijn verstreken sinds je retour is goedgekeurd en je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@thepressurepod.com.