Politique de remboursement
Politique de retour
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours : tu peux demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de ta commande.
Conditions de retour
Pour pouvoir retourner un article, celui-ci doit être dans le même état que lorsque tu l'as reçu : non porté ou utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Un ticket de caisse ou une autre preuve d'achat est également nécessaire. Les frais de retour sont à la charge du client.
Comment faire une demande de retour
Pour lancer un retour, contacte-nous à info@thepressurepod.com.
Une fois ton retour approuvé, nous t'enverrons les instructions sur comment et où envoyer le colis. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question sur les retours, tu peux toujours nous écrire à info@thepressurepod.com.
Dommages et problèmes
Vérifie ta commande dès sa réception. Contacte-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé, ou si tu as reçu le mauvais produit, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir l'article souhaité est de nous retourner celui que tu as. Une fois le retour accepté, tu pourras commander à nouveau le produit souhaité sur notre boutique en ligne.
Droit de rétractation de 30 jours (UE)
Si ta commande a été expédiée au sein de l'Union européenne, tu as le droit d'annuler ou de retourner ta commande dans les 30 jours, pour n'importe quelle raison et sans devoir te justifier.
Comme indiqué ci-dessus, l'article doit être non porté ou utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat est également nécessaire.
Remboursements
Nous te tiendrons informé dès que nous aurons reçu et inspecté ton retour, et si le remboursement a été approuvé. En cas d'approbation, tu recevras automatiquement ton remboursement via le mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrés. Les frais d'envoi et de retour éventuels ne sont pas remboursés.
Attention : ta banque ou ton organisme de carte de crédit peut mettre un certain temps à traiter et créditer le remboursement.
Si plus de 30 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de ton retour et que tu n'as toujours pas reçu ton remboursement, contacte-nous à info@thepressurepod.com.